Preguntas mas frecuentes (FAQ)

Puedo cancelar o cambiar mi orden?

Hola! Si es que acabas de hacer tu orden el mismo día, te podemos ayudar cambiando/cancelando tu orden. Para pedir el cambio, contactanos a nuestro WhatsApp o a luamatcha@gmail.com.

Sin embargo, no podemos garantizar el cambio/cancelacion una vez ya pedido.

Si es que ya ha pasado mas de 1 día habil, tu orden ya fue probablemente procesada y esta siendo recogida y empacada por nuestro proveedor, lo cual ya no esta en nuestras manos, y no vamos a poder cambiar o cancelar.

es matcha 100% japonés?

Si, nuestro matcha proviene de la region Uji-shi, en la prefactura de Tokio, donde nacio el te matchá que conocemos ahora mundialmente.

Tenemos matcha de primer cultivo (ceremonial) como tambien del segundo cultivo (Premium)

Como funciona Luada Club y las referencias?

Por cada sol que gastes obtienes 5 puntos y por cada persona que refieras y haga una compra, tu y tu amiga obtendran S/.4.99 de descuento en su siguiente compra

Su matcha es el mejor del mercado?

Pues obvio que si!!!